Introduction : L'embarras du choix
Genève regorge d'agences web, de freelances et de prestataires digitaux. Entre les grandes structures, les petites agences spécialisées et les indépendants, comment faire le bon choix pour votre projet ?
Ce guide vous donne les clés pour identifier l'agence web idéale selon vos besoins, votre budget et vos objectifs.
1. Définissez vos besoins avant de chercher
Avant de contacter des agences, posez-vous ces questions :
Quel type de site avez-vous besoin ?
- Site vitrine : Présenter votre entreprise, vos services
- Site e-commerce : Vendre des produits en ligne
- Application web : Outil métier, plateforme, SaaS
- Refonte : Moderniser un site existant
Quel est votre budget ?
- Moins de CHF 2'000 : Freelance ou solution template
- CHF 2'000 - 10'000 : Petite agence spécialisée
- CHF 10'000 - 50'000 : Agence moyenne avec équipe complète
- Plus de CHF 50'000 : Grande agence ou cabinet conseil
Quels sont vos délais ?
Un site vitrine peut être livré en 2-4 semaines, un e-commerce en 2-3 mois, une application sur-mesure en 6-12 mois.
2. Les critères essentiels pour évaluer une agence
📁 Le portfolio et les références
- Regardez les réalisations récentes (moins de 2 ans)
- Vérifiez si les sites sont encore en ligne et fonctionnels
- Testez la vitesse de chargement des sites réalisés
- Cherchez des projets similaires au vôtre
- Demandez des références à contacter
💻 L'expertise technique
- Quelles technologies maîtrisent-ils ? (WordPress, React, Next.js...)
- Le SEO est-il inclus dans leurs prestations ?
- Proposent-ils des sites responsive (mobile-friendly) ?
- Quelle est leur approche de la performance web ?
🤝 L'accompagnement et la relation client
- Réactivité aux demandes de devis
- Clarté des explications (évitent le jargon technique)
- Disponibilité pour des réunions en présentiel à Genève
- Processus de travail structuré (brief, maquettes, validation)
⭐ Les avis et la réputation
- Avis Google (quantité et qualité)
- Témoignages clients sur leur site
- Présence sur les réseaux professionnels (LinkedIn)
- Bouche-à-oreille dans votre réseau
3. Grande agence vs petite agence : avantages et inconvénients
🏢 Grande agence (50+ employés)
Avantages :
- Équipes pluridisciplinaires (design, dev, marketing)
- Capacité à gérer de gros projets
- Stabilité financière
Inconvénients :
- Tarifs élevés (structures lourdes)
- Moins de flexibilité
- Interlocuteurs multiples (commercial, chef de projet, dev...)
- Votre projet peut être délégué à des juniors
🏠 Petite agence (2-10 personnes)
Avantages :
- Relation directe avec les experts
- Flexibilité et réactivité
- Meilleur rapport qualité/prix
- Implication personnelle sur chaque projet
Inconvénients :
- Capacité limitée sur très gros projets
- Moins de services annexes (publicité, branding complet)
👨💻 Freelance
Avantages :
- Tarifs compétitifs
- Communication directe
Inconvénients :
- Disponibilité variable
- Risque si la personne arrête son activité
- Compétences parfois limitées à un domaine
4. Les questions à poser lors du premier contact
Sur leur expertise :
- "Avez-vous déjà réalisé un projet similaire au mien ?"
- "Quelle technologie recommandez-vous et pourquoi ?"
- "Le SEO est-il inclus dans vos prestations ?"
Sur le processus :
- "Comment se déroule un projet type avec vous ?"
- "Combien de révisions sont incluses ?"
- "Aurais-je accès aux maquettes avant développement ?"
Sur les aspects pratiques :
- "Quel est le délai de livraison estimé ?"
- "Comment est structuré le paiement ?"
- "Proposez-vous un contrat de maintenance ?"
- "Que se passe-t-il après la livraison si j'ai des modifications ?"
Sur la propriété et l'hébergement :
- "Suis-je propriétaire du code source ?"
- "Puis-je changer d'hébergeur si je le souhaite ?"
- "L'hébergement est-il inclus ou facturé séparément ?"
5. Les pièges à éviter
❌ Le prix anormalement bas
Un site "professionnel" à CHF 300, c'est suspect. Méfiez-vous des offres trop alléchantes qui cachent souvent des templates génériques ou une qualité médiocre.
❌ Les promesses SEO irréalistes
"Première page Google garantie" n'existe pas. Le SEO est un travail de fond qui prend du temps.
❌ L'absence de contrat
Exigez toujours un contrat détaillant les livrables, les délais, les conditions de paiement et les responsabilités.
❌ Le tout-inclus flou
Demandez le détail de ce qui est vraiment inclus. "Tout illimité" cache souvent des limitations.
❌ L'hébergement propriétaire
Certaines agences vous rendent dépendant de leur hébergement. Assurez-vous de pouvoir partir librement.
6. Notre approche chez Helveit
En tant qu'agence web basée à Genève, voici ce qui nous distingue :
- Transparence totale : Devis détaillés, sans frais cachés
- Technologies modernes : Next.js pour des sites ultra-performants
- SEO inclus : Optimisation sur-page systématique
- Proximité : Réunions en présentiel à Genève possibles
- Propriété du code : Vous êtes 100% propriétaire de votre site
- Support réactif : Réponse sous 24h maximum
Nous nous adressons particulièrement aux PME genevoises et suisses romandes qui recherchent un site professionnel sans les tarifs des grandes agences.
Conclusion
Choisir une agence web à Genève demande du temps et de la réflexion. Ne vous précipitez pas sur la première offre venue.
Nos conseils :
- Définissez clairement vos besoins et votre budget
- Comparez au moins 3 agences
- Vérifiez leur portfolio et leurs références
- Posez les bonnes questions
- Faites confiance à votre feeling lors des échanges
Une bonne agence web sera un partenaire sur le long terme, pas un simple prestataire. Prenez le temps de bien choisir.